IZJAVA O ZASEBNOSTI

1. Uvod

Ta Izjava o zasebnosti pojasnjuje, kako podjetje Sport group d.o.o. (v nadaljevanju: Upravljavec) zbira, uporablja, obdeluje in varuje osebne podatke uporabnikov spletne strani in mobilne aplikacije za rezervacije terminov (v nadaljevanju: Storitev). Upravljavec osebne podatke obdeluje v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije in EU. Z uporabo Storitve se uporabnik strinja z obdelavo osebnih podatkov v skladu s to Izjavo.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Sport group d.o.o.

Osojnikova ulica 4, 2000 Maribor, Slovenija

Davčna številka: SI72133449

📧 E-pošta: info@bookoo.si

3. Katere osebne podatke zbiramo

3.1 Podatki, ki jih posredujete uporabniki

• ime in priimek
• e-poštni naslov
• telefonska številka
• podatki o rezervacijah (datum, ura, storitev, lokacija)
• podatki o kartah, obiskih in naročninah
• sporočila, opombe in komunikacija v aplikaciji

3.2 Podatki, ki jih obdelujemo samodejno

• IP naslov
• vrsta naprave, operacijski sistem, brskalnik
• datum in čas dostopa
• uporaba funkcionalnosti aplikacije

3.3 Plačilni podatki

• znesek, datum, status transakcije
• identifikator transakcije

⚠️ Upravljavec ne shranjuje številk plačilnih kartic ali bančnih podatkov. Plačila obdelujejo pooblaščeni zunanji ponudniki.

4. Namen obdelave osebnih podatkov

4.1 Izvajanje storitve rezervacij

• ustvarjanje in upravljanje rezervacij
• prikaz terminov
• upravljanje kart, obiskov in naročnin

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe (GDPR 6(1)(b))

4.2 Obveščanje uporabnikov

• SMS, e-poštna in push obvestila
• potrditve rezervacij
• opomniki za termine
• obvestila o spremembah ali odpovedih

Pravna podlaga: zakoniti interes ali privolitev uporabnika

4.3 Upravljanje uporabniških računov

• prijava in identifikacija uporabnika
• varnost sistema
• preprečevanje zlorab

4.4 Zakonske obveznosti

• davčna zakonodaja
• računovodstvo
• revizijski in pravni postopki

Pravna podlaga: zakonska obveznost (GDPR 6(1)(c))

5. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Osebni podatki se lahko posredujejo:

• ponudnikom IT storitev (gostovanje, infrastruktura)
• ponudnikom SMS in e-poštnih storitev
• ponudnikom plačilnih storitev
• državnim organom, kadar to zahteva zakon

Vsi obdelovalci imajo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov in zagotavljajo skladnost z GDPR.

6. Hramba osebnih podatkov

Podatke hranimo:

• toliko časa, kolikor je potrebno za izvajanje Storitve
• skladno z zakonskimi roki (npr. računovodstvo)

Po poteku roka se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

7. Pravice uporabnikov

Uporabnik ima pravico do:

• dostopa do svojih podatkov
• popravka netočnih podatkov
• izbrisa (pravica do pozabe)
• omejitve obdelave
• ugovora obdelavi
• prenosljivosti podatkov
• preklica privolitve

Zahteve lahko pošljete na: info@bookoo.si

Če menite, da so vaše pravice kršene, imate pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.

8. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za:

• delovanje sistema
• shranjevanje nastavitev
• izboljšanje uporabniške izkušnje

Uporabnik lahko uporabo piškotkov omeji v nastavitvah brskalnika.

9. Mladoletne osebe

Storitev ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let, brez soglasja staršev ali zakonitih skrbnikov.

10. Varnost podatkov

Upravljavec uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred:

• nepooblaščenim dostopom
• izgubo
• zlorabo

11. Prenos podatkov izven EU

Če pride do prenosa podatkov izven EU/EGP, Upravljavec zagotavlja ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z GDPR (standardne pogodbene klavzule).

12. Spremembe izjave

Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe te Izjave o zasebnosti. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

13. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte: